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Migliora la tua capacità di ascolto del mercato

Data

16 novembre 2018 ore: 9:00 - 13:00

Costo

99€

Biglietti

Dettagli

Data:
16 novembre 2018
Ora:
9:00 - 13:00
Prezzo:
99€
Categoria Evento:

Luogo

Copan Italia
Via Perotti 10
Brescia, (BS) 25125 Italia

Speaker

Patrizia Menchiari
Email:
patrizia@cardiomarketing.it
Sito web:
https://www.cardiomarketing.it

Non c’è tempo da perdere: se vuoi avere clienti soddisfatti e fedeli, devi  imparare ad ascoltarli!
Le aziende di maggior successo al mondo, piccole e grandi, raccolgono e  analizzano con molta attenzione i feedback dei clienti per capirne i bisogni, prevederne le mosse e migliorarsi costantemente.

Il workshop fornisce idee e suggerimenti per migliorare la capacità di ascolto e di reazione del mercato, prevenendo insoddisfazione espressa o latente.

Di cosa parleremo:
Come e perché misurare la soddisfazione?
L’ascolto attivo e l’attenzione alla soddisfazione
Alcuni strumenti: recensioni, questionario di soddisfazione cartaceo o digitale, totem digitali, Net Promoter Score (NPS), Wootric, ecc.
Strumenti avanzati per integrare tutte le interazioni e informazioni.
Best practice e errori da evitare.

Dettagli del corso

Dove: Brescia, in via Perotti 10 c/o Copan Italia

Quando: 16 novembre 2018

Orari: dalle 9.00 alle 13.00

Costo: 99€ + IVA a persona

Speaker: La docente è Patrizia Menchiari, marketing strategist, formatrice e autrice del libro CardioMarketing.

Vuoi conoscerci meglio e capire come possiamo aiutarti con consulenza, corsi e software?

Scrivici e ti ricontatteremo

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