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Per avere clienti soddisfatti e fedeli

Data

19 Settembre 2019 ore: 14:30 - 17:30

Costo

Gratuito

Biglietti

16 disponibile
free - CardioMarketingFree

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Dettagli

Data:
19 Settembre 2019
Ora:
14:30 - 17:30
Prezzo:
Gratuito
Categoria Evento:
Sito web:
https://www.cardiomarketing.it

Luogo

Copan Italia
Via Perotti 10
Brescia, (BS) 25125 Italia
+ Google Maps

Speaker

Patrizia Menchiari
Email:
patrizia@cardiomarketing.it
Sito web:
https://www.cardiomarketing.it

Il marketing è da sempre molto focalizzato sulla conquista del cliente. Ma il business più soddisfacente è con i clienti più fedeli. 

Le aziende di successo si impegnano a costruire relazioni di valore e di fiducia, attraverso sei pratiche virtuose:

# Coinvolgere. Basta monologhi! Stupisci il cliente, fallo partecipare e collaborare.
   

# Ascoltare. Prima di fornire soluzioni, scopri quali sono i bisogni da soddisfare.
    

# Raccontare. Cosa ti rende unico? Qual è la tua storia? Comunicalo con trasparenza e passione

# Deliziare. Come far esclamare “wow” al cliente, superando le sue aspettative?

# Imparare. Dai clienti, dai concorrenti, dal team. E fai tesoro degli errori!

# Orientare. Sai ispirare le scelte del cliente (e i comportamenti del team) trasmettendo valori?

Studieremo come le aziende possono costruire relazioni di valore attraverso coinvolgimento, ascolto, storytelling, customer experience, apprendimento continuo e etica. Un evento ricco di suggerimenti concreti, casi reali e opportunità di networking.

La speaker 

Patrizia Menchiari è esperta di marketing, docente universitaria, autrice.

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