Giacomo, poco più di un anno, ieri ha assistito attento alla preparazione di un dolce fatto in casa. Gli occhi curiosi erano sbarrati davanti all’infinità di tazze, piattini e cucchiai sparsi per la cucina. Per non parlare degli attrezzi del mestiere e degli ingredienti pronti sul tavolo per essere mescolati con precisione pasticcera e poi lavorati a regola d’arte.

La ricetta per un Sistema Qualità di successo

Costruire il Sistema Qualità della propria azienda è un po’ la stessa cosa. Hai bisogno di ottimi ingredienti di partenza e dei migliori strumenti disponibili sul mercato.

Grazie al giusto mix di materie prime e all’uso intelligente di supporti tecnologici arriverai senza troppa fatica alla certificazione.

Ma il vero successo sarà la creazione di un sistema efficace e coerente, che rappresenta a pieno il tuo business. Ogni Sistema ha la propria forma. Ogni azienda la propria torta 🙂

Gli ingredienti che non possono mancare

Gli ingredienti principali per la riuscita e la tenuta del tuo Sistema Qualità sono due:

  • Il coinvolgimento e lo scambio aziendale a tutti i livelli, dall’Alta Direzione fino ai reparti produttivi. La Qualità funziona quando è partecipata.
    Il nostro approccio alla Qualità ci porta ad ascoltare il punto di vista di tutti i responsabili di uffici e di reparto a partire dal momento zero ovvero quello in cui creiamo i flussi aziendali. In un secondo momento mettiamo i processi in comunicazione tra loro. È così che le procedure del Sistema si amalgamano in modo fluido e spontaneo;
  • Le competenze: alcune particolari competenze, come quelle organizzative, di comunicazione e di conduzione del lavoro in team, sono essenziali per un’efficace gestione del Sistema Qualità e per armonizzare le attività quotidiane imposte dalla routine.  

Gli strumenti che ti saranno utili(ssimi)

Gli strumenti di lavoro fanno la differenza!

Ecco i due ‘attrezzi del mestiere’ che, secondo noi di qualydea, non dovrebbero mai mancare nella gestione del sistema qualità – ma in generale in ogni ambito della vita aziendale:

  • Applicazioni software: le applicazioni software ti permettono di snellire il Sistema e di eliminare cumuli di carta. Basta un click e la procedura può essere visualizzata a tutto schermo!
    Un altro vantaggio essenziale: coi software automatizzi la raccolta dei tuoi dati aziendali. Schede di calcolo e report non saranno più un problema.
    Non ultimo ricordiamo che digitalizzare significa anche pianificare con facilità tempi e scadenze e risparmiare moltissimo tempo.
  • La formazione: gli strumenti con cui mescoli gli ingredienti sono essenziali e la formazione è senza dubbio uno dei più importanti.
  • La proposta dei corsi aziendali da seguire può essere basica, magari estesa al maggior numero di reparti e uffici con l’obiettivo di far conoscere la materia e la/e normative ISO di riferimento, oppure mirata a perfezionare competenze e conoscenze del tuo Sistema Qualità o a risolvere alcune particolari problemi.

I risultati che otterrai? L’aula rafforza i processi aziendali, aumenta la collaborazione delle persone e migliora le dinamiche relazionali.

La formazione è senza dubbio segno di competenza e sinonimo di crescita.

Questi sono secondo noi gli ingredienti e gli strumenti vincenti per gestire in modo efficace e leggero il tuo Sistema Qualità. Sono la base del nostro lavoro: aiutiamo così le aziende a preparare il proprio dolce.

Naturalmente la torta si può aggiustare di zucchero. Gli strati possono aumentare o diminuire.

Il miglioramento e la ricerca sono costanti: ogni impresa evolve e il Sistema Qualità cambia con lei 🙂

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